29 Mai Charte d’engagements COVID-19

Chers Clients, Chers Partenaires,

Nous mettons à votre disposition notre charte d’engagements dans la lutte contre le COVID-19. Elle décrit avec précision, l’ensemble des mesures prises par notre société pour préserver la santé et assurer la sécurité de tous.

 

LA SANTÉ AINSI QUE LA SÉCURITÉ DE NOS COLLABORATEURS,
            CLIENTS ET PARTENAIRES SONT NOTRE PRIORITÉ ABSOLUE.

NOUS NOUS ENGAGEONS À

1. Surveiller de près l’état de santé de nos collaborateurs.
En cas d’apparition d’un symptôme lié au COVID-19, le salarié est tenu de nous en informer aussitôt. Il reste à domicile le temps de consulter son médecin traitant. Après diagnostic de ce dernier, le salarié, ainsi que toutes les personnes ayant été en contact avec lui, se voient placer en quatorzaine si nécessaire. Plus largement, les encadrants échangent toutes les semaines avec les membres de leurs équipes sur leur état de santé.

2. Fournir à nos salariés :

• Des équipements individuels de protection :
  – des masques en tissu lavables et réutilisables,
  – du gel hydroalcoolique.
• Du matériel collectif :
  – le nécessaire utile au lavage et au séchage des mains,
  – des lingettes destinées au nettoyage fréquent des surfaces de contact, poignées, outils…,
  – de la vaisselle jetable pour les repas.

3. Désigner un référent COVID-19.
Son rôle sera d’assurer le strict respect des consignes de sécurité et d’hygiène.

4. Privilégier le télétravail pour nos collaborateurs autant que possible.

5. Aménager et entretenir les espaces de travail de nos collaborateurs :

• Apposition sur chaque position de travail d’un séparateur central.
• Définition d’un espace d’au moins 4 m2 entre chaque personne.
• Limitation du nombre de personnes présentes au sein d’un même espace.
• Nettoyage complet et désinfection réguliers des locaux.
• Mise en place d’un marquage au sol dans les espaces communs permettant de respecter la
  distanciation entre les individus (machine à café, copieur…).
• Arrêt total des regroupements dans les zones de circulation.
• Limitation à une personne de l’usage de ascenseur.

6. Mettre en place un programme d’affichage et de sensibilisation au virus à destination de nos employés.

 

L’EXERCICE DE NOTRE ACTIVITÉ EST ADAPTÉ POUR CONTINUER À VOUS
             SERVIR AVEC UN NIVEAU D’EXIGENCE TOUJOURS AUSSI ÉLEVÉ.

NOUS NOUS ENGAGEONS À

7. Suivre et appliquer en temps réel toutes les directives COVID-19 de l’OMS et du
Gouvernement, par une veille active assurée par l’équipe de Direction de l’entreprise.

8. Assurer un niveau de service à la hauteur de vos attentes.
Notre support ainsi que celui de Xerox, prennent en charge à distance, une grande quantité
de demandes, ce qui améliore la disponibilité des équipements et réduit au strict nécessaire le
besoin de visites sur place des techniciens.

9. Mettre en place un processus d’accueil et de contrôle d’accès des visiteurs :

• Fourniture au(x) visiteur(s), le cas échéant, des équipements de protection nécessaires
  (masque et gel) avant de pénétrer dans l’enceinte du bâtiment.
• En cas de démonstration produits dans notre showroom :
  – nettoyage complet du local et des surfaces de contact avant et après chaque passage,
  – disposition des équipements de façon à respecter les distanciations physiques en vigueur.

10. Garantir des interventions techniques et installations de matériels en physique
dans le respect des règles préconisées :

• Déplacements limités dans un rayon de 100 km maximum.
• Désinfection des surfaces utilisées par le technicien préalablement et postérieurement à l’installation.
• Port du masque obligatoire.
• Respect des règles de distanciation.
• Pas plus de 2 personnes dans le périmètre de l’intervention et maintien du « sans contact » à l’intérieur des locaux.

11. Procéder à un nettoyage complet des appareils multifonctions, imprimantes et presses Xerox avant livraison et installation dans vos locaux.
Désinfection complète de toute la surface : panneaux, boutons, interfaces utilisateurs, écrans
d’affichage, écrans tactiles, capots et poignées etc; selon un protocole très précis :

• Port de gants à usage unique en latex.
• Nettoyage à l’aide d’un chiffon imbibé de 70 % d’alcool isopropylique et 30 % d’eau.
• Après chaque nettoyage, les gants sont retirés et jetés, puis les mains immédiatement lavées.

Nous vous invitons à consulter la liste complète de nos recommandations de nettoyage en cliquant ici.

12. Favoriser les outils de travail dématérialisés :

• Signature électronique des contrats.
• Visioconférence : les réunions comptant plus de 3 participants seront organisées à distance.

Cette charte est amenée à évoluer en fonction de la réglementation et de l’actualité, aussi bien sur le plan sanitaire qu’économique.
Dernière mise à jour le 28 mai 2020.

 

UNE ADRESSE MAIL UNIQUE, POUR TOUTES VOS QUESTIONS RELATIVES AU COVID-19 :
covid19@open-xerox.com